お問い合わせから工事までの流れ

つける.comの基本的なお問い合わせから工事までの流れをご説明いたします。お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせは、0120-041-214（うれしいついたよ）（9：00～18：00　土日祝日休）へお電話をいただくか、見積もり・お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせ時にお聞きする項目

下記の内容をお聞きいたしますので、事前にご確認いただくと助かります。

• 氏名
• ご住所
• 物件の形態（一軒家、マンション、アパート、オフィス、倉庫、公共施設等）
• 物件の区分（自己所有、賃貸、オーナー、仲介物件等）
• 駐車場の有無
• お困りごと内容（リビングの照明がつかなくなった、換気扇から音がするようになったなど）
• ご訪問可能日時

ご連絡いただいた際に、内容によりますが、ご訪問させていただく日時を決めさせていただいて、現調や作業を行います。

ご訪問時に行う作業として、様々なケースがあります。

• その場で作業し、終了する場合（無料、その場で見積もり→集金、後日ご請求）
• 状況を調査し、お見積りを後日ご提出
• 作業が困難な場合

ご訪問させていただき、状況を確認後、

• その場でご提案・お見積り
• 会社に持ち帰り、後日ご提案やお見積り

をさせていただきます。

お客様に、ご納得いただけるご提案やお見積りを作成いたします。

ご提案やお見積り後、発注を頂いたら施工作業に移ります。

• 当日その場で作業し、終了
• 後日、ご都合のより日程をお打ち合わせ後、施工
• 作業後、後日調整等の作業がある場合のお打ち合わせ等

最新の注意をはらい、お客様が不快な思いをしないよう、丁寧な作業を心がけております。

施工・作業後、お客様確認をお願いし、完了します。

• 作業後、その場でお支払い
• 事前にお支払いの後、作業完了
• 作業完了後、後日ご請求（法人様のみ）

お支払い方法として、現金払い、お振り込み、カード払い（予定）がございます。

作業完了後、数日してご連絡させていただく場合がございます。

• その後、取り付けした箇所に不具合がないか
• 期待した通りの性能があるか
• その他お困りの箇所や快適化したい箇所がないか

いろいろご相談もできますので、是非、いつでもお問い合わせください。